ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1. Газ – природный газ, поставляемый по газораспределительной сети, либо сжиженный углеводородный газ, поставляемый из резервуарной или групповой баллонной установки.

2. Поставщик газа – газоснабжающая организация, на которой лежит обязанность подать абоненту газ надлежащего качества.

ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» является поставщиком газа для абонентов на территории Пермского края, начиная с 2004 года.

3. Абонент – физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или юридическое лицо (УК, ТСЖ, ЖС и иной специализированный кооператив), приобретающее газ в качестве коммунального ресурса для предоставления гражданам коммунальной услуги по газоснабжению.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ ГАЗА ДЛЯ КОММУНАЛЬНО-БЫТОВЫХ НУЖД

Какими нормативно-правовыми актами регламентированы отношения по поставке газа населению Пермского края?

Какие документы необходимы для заключения договора по поставке газа для коммунально-бытовых нужд впервые, а также при смене собственника (физического лица) жилого помещения?

Где получить справку, подтверждающую количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов?

ОПЛАТА ПРИРОДНОГО ГАЗА

Каким образом рассчитывается сумма к оплате, указанная в квитанции за газ?

До какого числа абонент должен получить квитанцию с начислениями за потребленный газ и оплатить ее? Какие сведения указываются в квитанции?

Как можно произвести оплату за поставленный газ?

Что может послужить причиной образования задолженности за поставленный газ?

Где можно узнать задолженность за природный газ?

Где можно получить справку об отсутствии задолженности?

Могут ли неплатежи за потребленный газ стать основанием для прекращения газоснабжения?

За неуплату нам отключили газ. Что делать?

Предусмотрены ли какие-либо льготы по оплате за газ?

Если изменился состав семьи, например, зарегистрирован еще один человек, или наоборот снят учета, что необходимо сделать, чтобы изменились сведения в счете-извещении за газ?

Какие документы, и в какой срок необходимо представить для перерасчета в связи с временным отсутствием абонента?

На каком основании ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» оставляет себе копии документов (паспорт, свидетельство на право собственности, справку о составе семьи, документы, подтверждающие период временного отсутствия потребителя и т.п.), предоставляемых потребителями природного газа?

УСТАНОВКА И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПРИБОРА УЧЕТА ГАЗА

Как установить прибора учета газа?

Почему при установке счетчика газа начисления по его показаниям производятся не со дня установки счетчика?

Каким способом и где можно передавать показания приборов учета газа?

Что такое поверка счетчиков и как она проводится?

Что лучше для абонента – поверить или заменить газовый счетчик?

С какого времени начинается отсчет первого межповерочного интервала у газового счетчика (с даты изготовления счетчика или с даты введения его в эксплуатацию)?

С какой периодичностью поставщик газа имеет право производить проверку газового оборудования в жилых помещениях?

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ ГАЗА ДЛЯ КОММУНАЛЬНО-БЫТОВЫХ НУЖД

ВОПРОС. Какими нормативно-правовыми актами регламентированы отношения по поставке газа населению Пермского края?

ОТВЕТ. Поставка газа для коммунально-бытовых нужд граждан осуществляется на основании договора (письменного или публичного).

Отношения между ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» и абонентами Пермского края, использующим природный газ для коммунально-бытовых нужд регламентированы следующими нормативно-правовыми актами и законами РФ:

1) Правила пользования газом в быту;

2) Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее – Правила № 549);

4) Постановление Правительства Пермского края «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению для населения Пермского края от 22.09.2006 г. № 42-п;

5) Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г. № 354 (далее – Правила № 354);

6) Постановления тарифного органа Пермского края «Об утверждении розничных цен на природный газ, реализуемый населению Пермского края»;

7) Гражданский кодекс РФ;

8) Жилищный кодекс РФ.

Доводим до Вашего сведения, что с 01.09.2012 г. вступили в законную силу Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354).

Согласно письма Министерства регионального развития Российской Федерации от 28.05.2012 №12793-АП/14 «О разъяснении отдельных вопросов применения Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.08 г № 549 (далее по тексту – Правила № 549), и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г. № 354 (далее по тексту – Правила № 354), отношения между абонентами и поставщиком газа регулируются Правилами № 549, а в неурегулированной ими части, а также в части поставки бытового газа в баллонах – Правилами № 354.

ВОПРОС. Какие документы необходимы для заключения договора по поставке газа для коммунально-бытовых нужд впервые, а также при смене собственника (физического лица) жилого помещения?

ОТВЕТ. На основании п. 7 Правил № 549, для заключения договора заинтересованное физическое лицо (далее – заявитель) направляет оферту в письменной форме газоснабжающей организации, осуществляющей деятельность по поставке газа на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить.

Образцы договора поставки газа и оферту можно найти на сайте компании. 

Руководствуясь п. 9 Правил № 549, к оферте нужно приложить следующие документы:

а) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина, копии учредительных документов, заверенные государственным органом, осуществляющим ведение Единого государственного реестра юридических лиц, или нотариусом, - для заявителя - юридического лица;

б) документ, подтверждающий правомочие представителя юридического лица выступать от имени этого юридического лица;

в) документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;

г) документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, площади нежилых отапливаемых помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, - для многоквартирных домов;

д) документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек, - для индивидуальных домовладений;

е) документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;

ж) документы, подтверждающие вид и количество сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, или их отсутствие, - для индивидуального домовладения;

з) документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;

и) документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);

к) копия договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования (внутриквартирного газового оборудования);

л) документы, подтверждающие предоставление гражданам, проживающим в помещении, газоснабжение которого необходимо обеспечить, мер социальной поддержки по оплате газа (в случае предоставления таких мер);

м) копия акта о подключении (технологическом присоединении) или копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если оферта направляется до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению).

Таким образом, для заключения, переоформления договора поставки газа, Вам необходимо предоставить перечисленные выше документы в ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» по месту Вашей регистрации (постоянного проживания).

ВОПРОС.  Где получить справку, подтверждающую количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов?

ОТВЕТ. Если  Вы являетесь собственником жилого помещения, Вы можете получить адресную справку о зарегистрированных лицах в данном помещении при обращении через портал Госуслуги, а также при непосредственном обращении в подразделение по вопросам миграции территориальных органов МВД России на районном уровне (в том числе подразделениями по вопросам миграции отделов (отделений, пунктов) полиции территориальных органов МВД России на районном уровне))

ОПЛАТА ПРИРОДНОГО ГАЗА

 

ВОПРОС. Каким образом рассчитывается сумма к оплате, указанная в квитанции за газ?

ОТВЕТ.

1. При отсутствии прибора учета газа начисление платы за газ производится в соответствии с нормативами потребления газа исходя из утвержденного в установленном порядке постановлением Правительства Пермского края норматива расхода природного газа (по направлениям использования – на приготовление пищи, подогрева воды, отопление и т.п.) и розничных цен, утвержденных региональным тарифным органом.

Объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке:

а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления;

б) при использовании газа для отопления жилых помещений, в том числе вспомогательных помещений в квартире многоквартирного дома, - как произведение общей отапливаемой площади и норматива потребления газа, установленного для этих целей;

в) при использовании газа для отопления нежилых помещений в многоквартирных домах, вспомогательных помещений в жилых домах и помещений надворных построек домовладения - как произведение общего объема этих помещений и норматива потребления газа, установленного для этих целей;

2. При наличии прибора учета газа начисления платы за потребленный газ производится на основании его показаний, ежемесячно предоставляемых абонентом в ООО «Газпром межрегионгаз Пермь», и розничных цен на природный газ, утвержденных региональным тарифным органом.

Объем потребленного газа, определяемый по показаниям прибора учета газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: из предыдущих показаний счетчика вычитаются текущие показания и полученное количество куб.м. газа умножается на розничную цену по соответствующему виду потребления газа.

Также в общую сумму к оплате включается задолженность, если она имеется.

При наличии прибора учета важно учитывать и знать, что определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям счетчика при соблюдении следующих условий (согласно п.25 правил № 549):

а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленные на приборе учета газа заводом -изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета, допущенных к использованию на территории Российской федерации, не наступил;

г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Также, согласно, п.п. 28, 31, 62 Правил № 549, при наличии приборов учета газа предусмотрены случаи, когда поставщик газа имеет право произвести перерасчет объема потребленного газа в соответствии с нормативами потребления природного газа:

- при проверке выявлены несоблюдения перечисленных выше условий п. 25 Правил №549;

- при отказе в допуске сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» для снятия показаний приборов учета газа и для проведения проверки газового оборудования.

ВОПРОС. До какого числа абонент должен получить квитанцию с начислениями за потребленный газ и оплатить ее? Какие сведения указываются в квитанции?

ОТВЕТ. Потребитель должен получить квитанцию (платежный документ) от ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов. Так предписывают ч. 2 ст. 155 ЖК РФ и п. 67 Правил № 354.

В платежном документе указывается необходимая информация, в том числе указание на оплачиваемый месяц, сведения о размере задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды и иные сведения в соответствии с Правилами № 354 и договором поставки коммунальной услуги (п. 69 Правил № 354).

Абонент обязан совершить оплату по квитанции за истекший расчетный период до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным.

Например, если абонент получает квитанцию с начислениями за апрель, то оплату этой квитанции необходимо совершить до 10 мая.  

ВОПРОС. Как можно произвести оплату за поставленный газ?

ОТВЕТ. ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» предлагает осуществить платеж за природный газ следующими способами:

• банковской картой (без комиссии):




• с помощью интернет сервисов:

 


• в офисах и банкоматах:

 

ВОПРОС. Что может послужить причиной образования задолженности за поставленный газ? 

ОТВЕТ. Прежде всего, задолженность может образоваться из-за неоплаты или неполной оплаты за газ. Под неполной оплатой коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2-х месячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления газа (независимо от наличия или отсутствия прибора учета газа), при условии отсутствия заключенного соглашения о погашении задолженности (п. 117 Правил № 354).

Есть и ряд исключительных случаев образования задолженности:

1. Произошла смена количества зарегистрированных (постоянно проживающих) граждан, то есть Обществом была произведена сверка с УК, ТСЖ, паспортным столом о количестве постоянно зарегистрированных.

2. При расчете объема потребленного газа (по показаниям счетчика либо по нормативу) оплату за газ абонент произвел по «старым» (недействующим) ценам, установленным тарифным органом Пермского края.

ВОПРОС. Где можно узнать задолженность за природный газ?

ОТВЕТ. Размер своей задолженности Вы можете узнать в любом абонентском участке ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» на территории Пермского края, предъявив документ, удостоверяющий личность, либо указав номер лицевого счета, а также в личном кабинете (при имеющимся доступе) на официальном сайте permrg.ru.

ВОПРОС. Где можно получить справку об отсутствии задолженности?

ОТВЕТ. Такую справку Вы можете получить в абонентском участке по месту жительства. Для этого необходимо предъявить паспорт, а также быть собственником жилого помещения или зарегистрированным там.

ВОПРОС. Могут ли неплатежи за потребленный газ стать основанием для прекращения газоснабжения?

ОТВЕТ. Безусловно. Жилищный кодекс РФ обязывает абонентов своевременно оплачивать коммунальные услуги, в том числе услугу газоснабжения. Согласно п. 45 Правил № 549, п. 117 Правил № 354, поставщик вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа, с предварительным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение двух расчетных периодов подряд, то есть двух месяцев.

ВОПРОС: За неуплату нам отключили газ. Что делать?

ОТВЕТ.

1. Прежде всего, необходимо оплатить задолженность за потребленный газ любым удобным способом. В случае невозможности внесения всей суммы задолженности за газ необходимо согласовать и оформить график платежей.

2. Оплатить работы, связанные с отключением/подключением газоиспользующего оборудования в ООО «Газпром межрегионгаз Пермь».

Пункт 48 Правил № 549 гласит, в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.

3. Согласовать дату и время подключения со специализированной организацией, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

ВОПРОС. Предусмотрены ли какие-либо льготы по оплате за газ?

ОТВЕТ. Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (в том числе и за газ) предусмотрены ст. 159 ЖК РФ. Одновременно ст. 160 ЖК РФ установлена выплата компенсаций расходов отдельным категориям граждан на оплату жилых помещений и коммунальных услуг за счет средств соответствующих бюджетов, которая учитывается при расчете субсидий, предоставляемых гражданам в соответствии со ст. 159 ЖК РФ.

Важным условием получения субсидий и компенсаций является отсутствие у лиц, претендующих на это, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

1. Субсидии предоставляются малообеспеченным гражданам, их размер зависит от размера расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанных исходя из региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и из регионального стандарта максимально допустимой доли расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 №761).

Законодательством Пермского края предусмотрена норма об оплате жилого помещения и коммунальных услуг для определенных категорий граждан (Закон ПК №34-ПК от 07.05.2007 г.). При этом установлено, что стандарт максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилья и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи составляет 18% для следующих категорий населения края:

• одиноким родителям, имеющим на воспитании одного и более несовершеннолетних детей;

• неработающим одиноко проживающим пенсионерам по старости, не имеющим права на льготы по оплате жилья и коммунальных услуг;

• семьям, состоящим только из неработающих пенсионеров по старости, не имеющих права на льготы по оплате жилья и коммунальных услуг;

• неработающим пенсионерам, имеющим подземный стаж работы в угольных шахтах края десять и более лет, проживающим на территориях Гремячинского, Губахинского, Кизеловского и Чусовского муниципальных районов, не имеющим права на льготы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

По вопросу получения субсидии и сбора необходимого пакета документов необходимо обращаться в Комплексный центр социальной защиты населения г. Перми (адрес: г. Пермь, ул. Советская, д. 64).

2. Порядок предоставления ежемесячных денежных компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан и перечень лиц, имеющим право на предоставление мер социальной поддержки предусмотрен Постановлением Правительства Пермского края №166-п от 24.03.2009 г.

По вопросу получения денежной компенсации и сбора необходимого пакета документов необходимо обращаться в Территориальное управление Министерства социального развития Пермского края по г. Перми (адрес: г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 190).

ВОПРОС: Если изменился состав семьи, например, зарегистрирован еще один человек, или наоборот снят учета, что необходимо сделать, чтобы изменились сведения в счете-извещении за газ?

ОТВЕТ. Согласно п. 21 Правил № 549, при изменении состава семьи абонент обязан в 5-дневный срок в письменной форме уведомить об этом поставщика газа и представить документ, подтверждающий изменения количества постоянно проживающих лиц (справка из Управляющей компании, ЖСК, ТСЖ и т.п.).

ВОПРОС. Какие документы, и в какой срок необходимо представить для перерасчета в связи с временным отсутствием абонента?

ОТВЕТ. На основании подпункта «е» п. 21 Правил № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа об изменении количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан. 

Руководствуясь пунктами 86-97 Правил № 354, перерасчет размера платы за коммунальные услуги при временном отсутствии потребителя более 5 полных календарных дней подряд осуществляется на основании письменного заявления потребителя, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. 

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) Правил №354 обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится.

ВОПРОС. На каком основании ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» оставляет себе копии документов (паспорт, свидетельство на право собственности, справку о составе семьи, документы, подтверждающие период временного отсутствия потребителя и т.п.), предоставляемых потребителями природного газа?

ОТВЕТ. Руководствуясь п. 95 Правил № 354, поставщик газа вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

УСТАНОВКА И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПРИБОРА УЧЕТА ГАЗА

ВОПРОС. Как установить прибора учета газа?

ОТВЕТ. Важно помнить и знать, что ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» не реализует приборы учета газа, а также не осуществляет технические работы по их установке.

Для начала необходимо обратиться в специализированную организацию для установки прибора учета газа, а затем только в ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» (поставщику газа) для установки пломбы.

После приобретения прибора учета, для его установки необходимо:

1. Подать заявку на установку в специализированную организацию по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.

По информации полученной из общедоступных источников возможными исполнителями работ по установке приборов учета газа являются (в том числе, но не исключительно):

- АО «Газпром газораспределение Пермь»;

- ООО «Горгазсервис», тел. 8 (34 253) 7-01-79;

- другие исполнители.

2. После проведения работ по установке газового счетчика, с актом выполненных работ, необходимо обратиться в территориальный участок ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» по месту жительства с заявлением по установке пломбы на прибор учета газа поставщиком газа.

3. Поставщик газа осуществляет установку пломбы в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявки от абонента.

Установка пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, осуществляется при исправном состоянии прибора учета газа и наличии на приборе учета газа сохранной пломбы завода-изготовителя или организации, проводившей последнюю поверку.

Определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий (п. 25 Правил № 549):

а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленная на приборе учета газа заводом-изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил;

г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.

ВОПРОС. Почему при установке счетчика газа начисления по его показаниям производятся не со дня установки счетчика?

ОТВЕТ. Согласно п. 27 Правил № 549, определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. Следовательно, если пломбировка счетчика произведена не в день его установки, то за период со дня установки счетчика и до дня его опломбировки начисления производятся по нормативам потребления. Опломбировка счетчика должна быть произведена поставщиком газа в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявки от абонента на пломбировку счетчика.

ВОПРОС. Каким способом и где можно передавать показания приборов учета газа?

ОТВЕТ. В соответствии с п. 21 Правил № 549, абоненту необходимо ежемесячно до 24 числа каждого месяца предоставлять показания прибора учета газа следующими способами:

· позвонить или обратиться лично в абонентский участок по месту жительства;

· позвонить в call-центр компании (342) 260-11-11 (для абонентов г. Перми);

· передать показания на электронную почту своего абонентского участка (круглосуточно) указав номер лицевого счета, фамилию абонента, с кем заключен договор по поставке газа, адрес и показания прибора учета газа.

· использовать «Личный кабинет» абонента по ссылке мойгаз.смородина.онлайн, либо через мобильное приложение «Мой Газ»

ВОПРОС. Что такое поверка счетчиков и как она проводится?

ОТВЕТ. Прибор учёта газа (счётчик) является сложным техническим устройством. Со временем его детали изнашиваются, деформируются, и счётчик может давать неправильные показания, как в сторону уменьшения реально прошедшего объёма газа, так и в сторону его увеличения. Поэтому периодически необходимо проверять его работу (поверять).

Поверка приборов учета газа - совокупность операций, выполняемых органами государственной метрологической службы (другими уполномоченными на то органами, организациями) с целью определения и подтверждения соответствия приборов учета газа установленным техническим требованиям.

Первоначальная поверка счётчиков производится службой ОТК завода-изготовителя, о чём делается отметка в паспорте на счётчик. Также в паспорте указывается первоначальный межповерочный интервал, то есть через какой срок эксплуатации он требует регулировки, исчисляемый с даты изготовления.

Газовый счетчик, как и любой другой механизм, после нескольких лет работы может допускать определенные погрешности, неправильно учитывать объем потребленного газа. Все используемые бытовые приборы учета газа должны состоять в государственном реестре средств измерений и иметь паспорт, содержащий информацию по эксплуатации газового счетчика: общие сведения об изделии; основные технические данные и характеристики, в том числе дата выпуска, срок службы (годности), межповерочный интервал и др.; устройство и принцип действия; указания мер безопасности; условия хранения и транспортировки и т.п. По окончанию межповерочного интервала прибор учета газа подвергается периодической поверки.

Согласно п. 25 Правил № 549, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении следующих условий:

а) используются приборы учета газа, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений;

б) пломба (пломбы), установленные на приборе учета газа заводом -изготовителем или организацией, проводившей последнюю поверку, и пломба, установленная поставщиком газа на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу, не нарушены;

в) срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агенством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета, допущенных к использованию на территории Российской федерации, не наступил;

г) прибор учета газа находится в исправном состоянии.

Согласно п.21 Правил №549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки представление прибора учёта газа для проведения поверки. Счётчики подлежат периодической поверке и в том случае, если они находятся на хранении.

Доставка газовых счётчиков на поверку, затраты на поверку, а также на ремонт счётчиков, их замену и возможные затраты на изменение внутридомовых газовых сетей в связи с заменой счётчика возложены на абонентов, поскольку они являются собственниками приборов учёта газа и несут бремя их содержания (ст. 210 ГК РФ).

Проведением работ по снятию, установке либо замене газовых счётчиков занимается специализированная организация, с которой абонент заключил договор технического обслуживания и ремонта внутридомового газового оборудования. Стоимость, сроки проведения и качество данных работ не входит в компетенцию ООО «Газпром межрегионгаз Пермь».

По информации, полученной из общедоступных источников, поверку газовых счетчиков на территории Пермского края производят*: 

- АО "Газпром газораспределение Пермь"; тел. 8-800-3000-104 (для абонентов г. Пермь, г. Краснокамск, г. Добрянка, населенных пунктов Пермского и Добрянского районов Пермского края – информацию о возможности поверки определенной марки счетчиков предварительно уточнять по указанному номеру телефона); 

-  ФГУП «Пермский центр стандартизации и метрологии»; г. Пермь, ул. Борчанинова, 85, тел. 8(342) 236-31-00, г. Березники, ул. Советский пр., 12, тел. 8(3424) 20-10-73;

- АСУ «Инжиниринг»; тел. 89824330012

- ООО «Параметр»; тел. 8(342)205-85-28

- другие организации, осуществляющие данный вид деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ. 

*ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» является поставщиком природного газа и не осуществляет деятельность по поверке счетчиков, а также не несет ответственность за деятельность организаций, осуществляющих поверку приборов учета газа. 

ВОПРОС. Что лучше для абонента – поверить или заменить газовый счетчик?

ОТВЕТ. Заменить старый счетчик или поверить уже имеющийся – этот вопрос абонент должен решать самостоятельно исходя из ряда факторов, в том числе учитывая материальную сторону вопроса.

Можно сказать только одно - и старые счетчики проходят поверку. Но если счетчик поверку не пройдет, абоненту все равно придется купить новый счетчик и поставить его. Также абоненту при снятии счетчика на поверку придется производить оплату за газ в соответствии с нормативами потребления газа до того момента, пока счетчик пройдет поверку, будет установлен обратно и опломбирован сотрудниками абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Пермь».

ВОПРОС. С какого времени начинается отсчет первого межповерочного интервала у газового счетчика (с даты изготовления счетчика или с даты введения его в эксплуатацию)? 

ОТВЕТ. Обращаем Ваше внимание, что срок поверки прибора учета исчисляется с момента даты изготовления счетчика, а не с момента установки и начала эксплуатации прибора учета, что нашло свое подтверждение в правилах эксплуатации бытовых газовых счетчиков.

ВОПРОС. С какой периодичностью поставщик газа имеет право производить проверку газового оборудования в жилых помещениях.

ОТВЕТ. Согласно п. 55 Правил № 549, поставщик газа проводит проверки не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки.

ВОПРОС.  Что такое температурные коэффициенты к приборам учета газа?

ОТВЕТ.  С 1 января 2020 года в Пермском крае к показаниям приборов учета природного газа, установленным вне помещений, не имеющих температурной компенсации, применяются температурные коэффициенты. Данная процедура введена в соответствии с п. 26 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением правительства РФ от 21.06.2011 г. № 549.

 

Применение температурного коэффициента отражено в квитанции на оплату газа. Итоговая сумма по оплате будет рассчитываться следующим образом: как произведение объема потребленного газа согласно показаниям прибора учета и значения температурного коэффициента в соответствующий месяц.

 

Температурный коэффициент (ТК) – это расчетная величина, необходимая для приведения объема проходящего через счетчик топлива к стандартным условиям. Его применение обусловлено тем, что у некоторых потребителей газа установлены счетчики, не оснащенные температурным корректором, и чтобы определить реальный объем использованного газа показания таких счетчиков приходится корректировать вручную, используя ТК.

 

Применяется температурный коэффициент только к показаниям тех счетчиков, которые не оборудованы температурным корректором и установлены вне помещения. В настоящее время для измерения объемов потребляемого населением природного газа используются как счетчики с температурной компенсацией, так и без нее. Выбор типа прибора лежит исключительно на самом абоненте.

 

Отличить счетчики со встроенными температурным корректором можно по букве «Т» в названии. Если на вашем счетчике есть буква «Т» - значит, он корректирует объем самостоятельно, если нет – объем потребленного газа необходимо рассчитывать при помощи коэффициента.

 

Потребитель вправе приобрести и установить прибор учета газа (счетчик) с термокоррекцией, который учитывает реально использованный объем газа конкретным потребителем в конкретных условиях. В этом случае температурные (поправочные) коэффициенты применять не надо, эта функция выполняется автоматически: при температурных условиях, отличающихся от прописанных ГОСТом, компенсатор счетчика оказывает воздействие на измерительные камеры объема газа, приводя, тем самым, объем потребляемого газа к нормальным (стандартным) условиям.

Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для расчета с потребителями Пермского края  утверждены коэффициенты приведения к стандартным условиям объёмов газа, прошедших через счетчики без температурной компенсации, по Пермскому краю на 2 полугодие 2021 года, согласно приложению № 35 Приказа № 699 от 11.05.2021г.

Год	Месяц	Значения коэффициентов
2021	Июль	0,99
2021	Август	1,01
2021	Сентябрь	1,03
2021	Октябрь	1,06
2021	Ноябрь	1,10
2021	Декабрь	1,13

 

Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для расчета с потребителями Пермского края  утверждены коэффициенты приведения к стандартным условиям объёмов газа, прошедших через счетчики без температурной компенсации, по Пермскому краю на 1 полугодие 2020 года, согласно приложению № 35 Приказа № 2719 от 15.11.2019 г.

Год	Месяц	Значения коэффициентов
2020	Январь	1,11
2020	Февраль	1,11
2020	Март	1,07
2020	Апрель	1,06
2020	Май	1,02
2020	Июнь	1,01

Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для расчета с потребителями Пермского края  утверждены коэффициенты приведения к стандартным условиям объёмов газа, прошедших через счетчики без температурной компенсации, по Пермскому краю на 2 полугодие 2020 года, согласно приложению № 35 Приказа № 883 от 12.05.2020 г.